Thực hiện nhiệm vụ được giao trong khuôn khổ các hoạt động năm 2024 của Đề án triển khai Quyết định số 1012/QĐ-TTg ngày 31 tháng 8 năm 2023 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch triển khai thi hành Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2024-2026, ngày 08 tháng 11 năm 2024, tại Đà Nẵng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Ủy ban), Bộ Công Thương đã phối hợp với Sở Công Thương thành phố Đà Nẵng tổ chức Hội nghị tập huấn quy định mới của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi) khu vực miền Trung.
Hội nghị có sự tham dự của đại diện Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, lãnh đạo của nhiều Sở Công Thương như thành phố Đà Nẵng, tỉnhPhú Yên, … lãnh đạo Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam và các Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cấp tỉnh khu vực miền Trung – Tây Nguyên. Hội nghị có sự tham dự trực tiếp của gần 100 đại biểu đến từ các sở, ban ngành, Uỷ ban nhân dân cấp huyện, xã, các cơ quan nhà nước có liên quan và các tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của gần 15 tỉnh, thành phố khu vực miền Trung – Tây Nguyên.
Phát biểu khai mạc Hội nghị, Ông Nguyễn Văn Trừ, Phó Giám đốc Sở Công Thương thành phố Đà Nẵng cho biết Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Luật BVQLNTD) sửa đổi đã được Quốc hội khóa XV thông qua ngày 20/6/2023, có hiệu lực từ ngày 01/7/2024, thay thế cho Luật năm 2010. Luật đã bổ sung nhiều quy định mới như bảo vệ người tiêu dùng dễ bị tổn thương, người có ảnh hưởng, sản xuất và tiêu dùng bền vững, giao dịch đặc thù, đặc biệt là giao dịch trên không gian mạng, nền tảng số, …. Nhiều nội dung quan trọng về đối tượng áp dụng, quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng, trách nhiệm và hành vi bị cấm của doanh nghiệp, cơ chế giải quyết tranh chấp, tổ chức xã hội tham gia bảo vệ người tiêu dùng, trách nhiệm quản lý nhà nước từ trung ương đến từng cấp ở địa phương cũng đã được sửa đổi, hoàn thiện trong Luật mới lần này. Để triển khai thi hành Luật, trong thời gian qua, Sở Công Thương thành phố Đà Nẵng đã và đang tập trung triển khai nhiều hoạt động, trong đó có công tác tuyên truyền, tập huấn cho các đối tượng, chủ thể có liên quan. Sở Công Thương Đà Nẵng vinh dự được chọn là địa điểm cho Hội nghị tập huấn khu vực miền Trung và mong muốn được tiếp tục phối hợp với Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia để thực hiện nhiều chương trình tập huấn, tuyên truyền Luật này tới đông đảo quần chúng nhân dân.
S
Tại Hội nghị, các đại diện Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết, đến thời điểm hiện tại, hệ thống các văn bản pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng về cơ bản đã hoàn thiện. Do vậy, các cơ quan, cấp có thẩm quyền cần tập trung triển khai thi hành có hiệu quả Luật BVQLNTD nhằm kịp thời đưa Luật đi vào cuộc sống, trong đó, có nhiệm vụ tuyên truyền, phổ biến, tập huấn quy định mới của Luật cho các đối tượng liên quan trên toàn quốc. Đồng thời, các đại biểu đã giới thiệu tổng quan về hệ thống pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng như có các bài trình bày nhằm tập huấn, hướng dẫn cho các đại biểu nhiều nội dung quy định quan trọng liên quan đến Luật BVQLNTD mới, như: Phạm vi, đối tượng áp dụng và làm rõ các khái niệm mới trong Luật BVQLNTD năm 2023; Quyền, trách nhiệm của người tiêu dùng, trách nhiệm và hành vi bị nghiêm cấm của tổ chức, cá nhân kinh doanh – Giải quyết tranh chấp tiêu dùng; Bảo vệ người tiêu dùng trong một số trường hợp cụ thể (giao dịch đặc thù, thương mại điện tử, người tiêu dùng dễ bị tổn thưởng, …); Quyền, trách nhiệm và hoạt động chính của tổ chức xã hội tham gia bảo vệ người tiêu dùng; một số quy định về trách nhiệm chính trong quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Liên quan đến công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương, bà Tô Thị Hòa, Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Phú Yên và bà Trần Thị Ánh Thu, Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Khánh Hòa đã chia sẻ một số nội dung chính trong việc triển khai Luật BVQLNTD năm 2023 tại các tỉnh Phú Yên và Khánh Hòa. Tại Hội nghị, đại diện lãnh đạo các Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Phú Yên, Khánh Hòa cũng như một số tỉnh, thành phố khu vực miền Trung cũng trình bày một số khó khăn và kiến nghị đối với các cấp có thẩm quyền để công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được triển khai có hiệu quả hơn trong thời gian tới.
Vai trò, trách nhiệm và sự phối hợp của các tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là một trong những nội dung quan trọng của Luật BVQLNTD sửa đổi. Tại Hội nghị, ông Mai Văn Dũng, Phó Tổng Thư ký kiêm Trưởng Ban Truyền thông Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (VICOPRO) đã trình bày một số hoạt động mà VICOPRO đang triển khai trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định của Luật này và pháp luật có liên quan. Nổi bật trong đó có hệ thống Tư vấn, giải quyết khiếu nại trực tuyến của Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam với sự liên thông, kết nối tới các Hội tỉnh, thành phố trực thuộc và các cơ quan, đơn vị, tổ chức có thẩm quyền trên phạm vi toàn quốc.
Hội nghị tập huấn tại TP. Đà Nẵng là hội nghị nằm trong chuỗi các Hội nghị tập huấn quy định mới của Luật BVQLNTD (sửa đổi) được tổ chức tại 03 miền Bắc – Trung – Nam trong khuôn khổ các hoạt động năm 2024 của Đề án triển khai Quyết định số 1012/QĐ-TTg ngày 31 tháng 8 năm 2023 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch triển khai thi hành Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2024-2026.
